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Condiciones de Venta 

Las presentes condiciones regulan la operativa y el funcionamiento del servicio de venta a distancia de Óptica Infanta Mercedes S.L. (en adelante Óptica Infanta Mercedes) y se conciben como complemento a las Condiciones Generales de Uso del sitio web, la Política de Privacidad, el Aviso legal y cualesquiera otros textos legales que se publiquen en www.lasgafasdeinfantamercedes.com

Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998 y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El Usuario que adquiera productos a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com admite haber leído las presentes condiciones y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.

Las condiciones aquí descritas podrán sufrir modificaciones en cualquier momento a instancia de Óptica Infanta Mercedes, por lo que las presentes condiciones sólo serán válidas para la compra que realice el Usuario en el momento de leer las mismas. Por ello, Infanta Mercedes pone en conocimiento del Usuario que deberá leer las condiciones en cada compra que realice a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com.

Finalmente, Óptica Infanta Mercedes pone de manifiesto que el Usuario podrá acceder a las presentes condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comprar un producto a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com. Asimismo, el usuario podrá almacenarlas en su sistema informático y, en su caso, obtener copia física mediante su impresión.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a través del siguiente teléfono.

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

De una parte, Óptica Infanta Mercedes SL (en adelante Optica Infanta Mercedes), con C.I.F. B78912946 y domicilio social en c/ Infanta Mercedes n° 53, 28020 Madrid - y domicilio a efecto de notificaciones en la misma dirección inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 8921 , Libro Secc. 3ª, Folio  127, Hoja número 84.192 , Inscripción 1ª .

Y, de otra parte, por el Usuario, cuyos datos son introducidos por él mismo en el formulario de registro para realizar la compra de algún producto de Óptica Infanta Mercedes previa aceptación de las presentes condiciones.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El contrato tiene por objeto regular las Condiciones Particulares de Contratación de los productos que comercializa Optica Infanta Mercedes.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes y los cargos por impuestos.

Asimismo, el Usuario, con carácter previo a la realización de la compra, podrá obtener una descripción completa del producto y de sus características, las cuales se proporcionarán en nuestra página web o mediante contacto directo con la óptica.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los productos que se ofrecen a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com estarán disponibles en cualquier parte del mundo, si la empresa decide vender sus productos fuera de nuestro territorio nacional

Asimismo, el procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma español.

4. TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO Y PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento de contratación del producto se lleva a cabo a través del sitio web www.lasgafasdeinfantamercedes.com  es llevado a cabo por vía telefónica. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

Selección del producto:

El Usuario debe pulsar sobre el producto que le interese. El producto seleccionado aparecerá en una imagen de dimensiones más grandes y el Usuario obtendrá una ficha detallada del mismo, en la que se muestra las características propias, las tallas disponibles según los estándares internacionales, la imagen del producto desde distintas perspectivas, si el comercio decide ampliar una mayor información del producto, el precio, y las posibles promociones, ofertas o descuentos las cuales serán clara y expresamente identificables.


Basta con ponerse en contacto con la Óptica Infanta Mercedes para realizar el pedido. 

Solicitud de datos

Para realizar el pedido deberá proporcionarnos sus datos para poder enviarle los productos adquiridos:

Datos que se solicitaran:

Nombre.
Apellidos.
E-mail
Dirección postal completa
Teléfono de contacto


Forma de pago

El Usuario deberá elegir entre las distintas formas de pago que Óptica Infanta Mercedes pone a su disposición, que son: transferencia bancaria o Ingreso Bancario para pedidos que serán enviados por correo y Tarjeta de Crédito o Efectivo para las compras realizadas en nuestro establecimiento.

Para que el pago sea efectivo para los pedidos que requieran envío, Óptica Infanta Mercedes deberá comprobar que el ingreso o transferencia se han realizado correctamente.

5. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

No existirá ningún contrato entre Óptica Infanta Mercedes y el Usuario en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por Óptica Infanta Mercedes (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Usuario). Si el pedido no es aceptado y ya se le hubiese hecho algún cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Usuario, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad en un plazo máximo de treinta días.

En este sentido, se pone en conocimiento del Usuario que todos los pedidos de productos que se realizan a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, Óptica Infanta Mercedes se reserva el derecho de facilitar al Usuario información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado el Usuario en un plazo de 30 días como máximo.

6. PRECIO Y OFERTAS 

El precio de los productos de Óptica Infanta Mercedes que el Usuario puede adquirir a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com siempre serán publicados junto a cada producto y se mostrarán en Euros. El precio publicado es el precio final completo del producto, por lo que incluye todos los impuestos aplicables según la legislación vigente así como los gastos derivados del envío o cualesquiera otros que repercutiesen en el Usuario. En cualquier caso, Óptica Infanta Mercedes proporcionará al Usuario el precio desglosado durante el proceso de compra, permitiendo al Usuario conocer el importe exacto del producto y de los restantes conceptos indicados anteriormente.

Asimismo, Óptica Infanta Mercedes pone de manifiesto que las Ofertas, Promociones y Descuentos que aparezcan publicadas en www.lasgafasdeinfantamercedes.com quedarán condicionadas y limitadas al producto sobre el que se anuncian, al periodo de tiempo que se establezca así como a las restantes condiciones que, de forma unilateral, Óptica Infanta Mercedes decida establecer. En cualquier caso, Óptica Infanta Mercedes indicará de forma clara, visible y expresa la información anteriormente mencionada con el fin de que el Usuario pueda distinguir y comprender la Oferta, Promoción o Descuento.

8. FORMA DE PAGO

La forma de pago del pedido será la que el Usuario elija al cursar el pedido, de entre las formas de pago permitidas por Óptica Infanta Mercedes. El Usuario podrá optar por el pago con tarjeta de crédito (sólo en tienda), transferencia bancaria o ingreso bancario. Los pagos pueden realizarse con tarjeta Visa, Visa Electrón, MasterCard, Maestro, 4B, Red 6000 y Discover. La tarjeta con la que se efectúe el pago deberá ser titularidad del Usuario que haya comprado el producto de Óptica Infanta Mercedes. En caso de que el titular de la tarjeta de crédito y/o débito y el Usuario sean personas distintas, es requisito inexcusable que la compra se efectúe por el titular de la tarjeta. A tales efectos, Óptica Infanta Mercedes queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de la presente cláusula, no respondiendo Óptica Infanta Mercedes de la compra efectuada por un Usuario con la tarjeta de titularidad de un tercero.

A tales efectos, Óptica Infanta Mercedes queda exonerado de toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Usuario con ocasión del pago de sus compras a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com mediante tarjeta de crédito o débito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de Óptica Infanta Mercedes.

9. ENTREGA DEL PRODUCTO

El plazo de entrega del producto en territorio español dependerá del sistema de envió cada tienda tenga establecido con las distintas agencias de trasporte. Por lo general, el tiempo se puede estimar entre 24 y 72 horas pero en ocasiones, algunos productos pueden superar estos tiempos estimados por diversos motivos tales como montajes, fabricación u otros factores similares que podrán superar este tiempo de envío. Óptica Infanta Mercedes pone en conocimiento del Usuario que la compra se entenderá formalizada desde el momento en que el Usuario reciba -en la dirección de correo electrónica indicada durante el proceso de contratación- la confirmación por parte de Optica Infanta Mercedes de que la compra se ha realizado correctamente.

Óptica Infanta Mercedes entregará sus productos a través de la agencia de transportes contratada a tales efectos. El producto será enviado a la dirección que exactamente haya proporcionado el Usuario vía telefónica para realizar la compra.  En este sentido, Óptica Infanta Mercedes queda exonerado de cualquier responsabilidad en el caso de que la entrega del producto no pueda ejecutarse o se ejecute con retraso por ser inexactos o incompletos lo datos, por ausencia del Usuario o por caso de Fuerza Mayor. "Caso de fuerza mayor" significará todas aquellas causas que no hayan podido preverse, o que aún previstas fueran inevitables, y que dan como resultado el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones. Entre ellas, pero no de forma limitativa, las huelgas, tanto de sus propios trabajadores como de trabajadores ajenos, insurrecciones o revueltas, así como normas dictadas por cualquier autoridad civil o militar, catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, guerras, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor.

Se recuerda al Usuario que en ningún caso se cobrarán gastos por el transporte y entrega del producto en el momento de recibirlo, si bien cualquier gasto de transporte y entrega derivado de la adquisición de un producto a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com será indicado y en su caso, cobrado, exclusivamente en el momento de realizar la compra.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento -dejando sin efecto el contrato celebrado entre el Usuario y Optica Infanta Mercedes- sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo de los costes directos derivados de la devolución del producto adquirido en el caso de que los hubiese. La devolución de productos adquiridos a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com.com en España (Península y Baleares) y Portugal no tiene coste alguno.

El Usuario dispone del plazo de catorce (10) días para ejercitar su derecho de desistimiento a contar desde el momento en que recibe -en la dirección designada a tales efectos- el producto adquirido a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com.

El Usuario deberá devolver el producto adquirido a Óptica Infanta Mercedes en perfecto estado, siendo causa de denegación del derecho de desistimiento que el producto hubiera sido utilizado o dañado por el Usuario. Asimismo, deberá devolverlo siguiendo las instrucciones que se establecen en el apartado "Cambios y Devoluciones" del presente sitio web.

Ejercitado el derecho de desistimiento, el Usuario recibirá un e-mail confirmando la aceptación (si es correcto el pedido devuelto) de la devolución y Óptica Infanta Mercedes procederá a hacer el reembolso. Óptica Infanta Mercedes reembolsará al usuario -en la misma cuenta bancaria a través de la cual se hubiera efectuado el pago del producto adquirido a través de www.lasgafasdeinfantamercedes.com la cantidad económica por la que el Usuario adquirió el producto y que se refleja en la "Confirmación de pedido". Óptica Infanta Mercedes efectuará la devolución del dinero lo antes posible y, en cualquier caso, antes de treinta (30) días a contar desde que Óptica Infanta Mercedes reciba el producto devuelto.

11. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que el Usuario, en el momento de la entrega considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en las presentes condiciones, deberá ponerse en contacto con Óptica Infanta Mercedes de forma inmediata enviando un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número  915 795 248.

El Usuario deberá devolver el producto a la dirección indicada en el apartado primero de las presentes condiciones.

Optica Infanta Mercedes examinará detenidamente el producto devuelto y comunicará al Usuario a la dirección electrónica que éste hubiese proporcionado a tales efectos, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del producto (en su caso). La devolución o sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente así como los costes en que el Usuario hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

12. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La información o comunicaciones que Óptica Infanta Mercedes envíe al Usuario será por escrito. El Usuario acepta que las comunicaciones con Óptica Infanta Mercedes sean electrónicas. A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Óptica Infanta Mercedes le envíe de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Las notificaciones que el Usuario envíe deberán realizarse preferiblemente a las direcciones de contacto publicadas en el apartado de "CONTACTO" de www.lasgafasdeinfantamercedes.com.

13. PRESENTACIÓN DE RECLAMACIONES

El Usuario podrá presentar interponer ante Óptica Infanta Mercedes sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los productos ofertados o contratados a través de las siguientes vías:

Dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección: c/ Infanta Mercedes n° 53, 28020 Madrid. 
Llamando por teléfono al siguiente número: 915 795 248
Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Óptica Infanta Mercedes responderá al Usuario en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

14. PROTECCIÓN DE DATOS 

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) el Usuario, como parte contratante, reconoce quedar informado y consentir que sus datos personales generados durante la ejecución de la relación contractual sean necesariamente tratados en un fichero responsabilidad de Óptica Infanta Mercedes con la finalidad de llevar a cabo la gestión, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual así como envío postal o electrónico de comunicaciones y documentación vinculadas a dicha relación, agenda de contactos y mantenimiento de históricos de relaciones comerciales. Los datos serán cedidos a otros terceros en los casos legalmente previstos tal como auditores financieros, Órganos de la Administración competentes por motivos de control, registro e inspección.

Asimismo, a partir del momento en que el Usuario lleve a cabo un proceso de compra en www.hadbos.com y formalice válidamente la relación contractual con Óptica Infanta Mercedes, sus datos personales serán almacenados en un fichero responsabilidad de Óptica Infanta Mercedes SL (Optica Moraira) con las siguientes finalidades: llevar a cabo la gestión, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual, gestión del pedido realizado, identificarle en su condición de cliente de Óptica Infanta Mercedes, envío y personalización de documentación vinculada a la relación negocial, proporcionarle acceso mediante usuario y contraseña al área web específica de usuarios registrados; agenda de contactos así como la correcta gestión económica, contable y fiscal; facturación y administración; desarrollo y gestión de la relación comercial con los clientes y mantenimiento de históricos de relaciones comerciales. La comunicación de los datos por el interesado para el cumplimiento de los fines antedichos tiene carácter obligatorio y en virtud de la relación contractual sus datos pueden ser cedidos a los siguientes Organismos: Jueces y Tribunales, en su caso, cuando fuera requerido legalmente para ello o tribunales de arbitraje de consumo así como asociaciones de consumidores y usuarios en caso de controversia, entidades bancarias, para el cobro del producto adquirido, Agencia Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, y a cualesquiera otros terceros a quienes, en virtud de la normativa enunciada, sea necesario llevar a cabo la cesión, para asegurar el buen desarrollo del servicio contratado y, en general, de las finalidades previstas.

Igualmente Óptica Infanta Mercedes informa al interesado que sus datos podrán ser cedidos a otras terceras empresas que subcontrate Óptica Infanta Mercedes para colaborar en la ejecución total o parcial de los servicios a prestar.

El Usuario se compromete a poner en conocimiento de Óptica Infanta Mercedes cualquier variación de los datos mientras el contrato esté vigente con el fin de que la citada entidad pueda proceder a su actualización. En tanto no se comunique lo contrario a Óptica Infanta Mercedes se entenderá que los datos proporcionados por el Usuario son exactos y actuales.

Por su parte, si durante la ejecución del contrato el Usuario debe facilitar datos de carácter personal referentes a terceras personas físicas, deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichos terceros de los extremos contenidos en la presente comunicación y en todo caso, de la finalidad de la cesión. A tales efectos, la comunicación de datos personales de terceros queda condicionada al principio de necesidad y proporcionalidad y a la comunicación de datos actuales y veraces, y requiere con carácter previo informar y solicitar el consentimiento a dichos terceros para el tratamiento de sus salvo que exista una habilitación legal al efecto. 

Finalmente, se pone en conocimiento del Usuario que, en el caso de que autorice expresamente la recepción de envíos publicitarios por medio del formulario de registro, sus datos serán tratados con la finalidad de enviarle a la dirección de correo electrónico que el propio Usuario indique, publicidad e información comercial relativa a los productos que comercializa Óptica Infanta Mercedes así como información relativa a las promociones y concursos que organice Óptica Infanta Mercedes.

Al amparo del artículo 21.2 y 22.1 de la LSSICE, el Usuario queda informado de su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales así como su derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad a Óptica Infanta Mercedes.

Para ello, el usuario podrá dirigir su oposición mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., con el asunto "OPOSICIÓN LSSICE", así como derecho a revocar su consentimiento solicitando la baja del servicio de recepción de comunicaciones comerciales por correo electrónico mediante remisión de un correo electrónico a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., con el asunto "BAJA".

Asimismo, Óptica Infanta Mercedes informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a Óptica Infanta Mercedes en la siguiente dirección: c/ Infanta Mercedes n° 53, 28020 Madrid - , o aquélla que le sustituya y se comunique en el Registro General de Protección de Datos. A tales efectos, el interesado deberá enviar a Óptica Infanta Mercedes la comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad. El Usuario también puede ejercitar sus derechos enviando una fotocopia de su D.N.I. por las dos caras -o de un documento equivalente- al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad. 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española.

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse a los Juzgados y Tribunales de y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentre adherida Optica Moraira en el momento de producirse la controversia.

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